Statutarische Verkäufe Garantie

Der Kunde hat das Recht auf eine gesetzliche Garantie im Falle eines Produktfehlers, der sich innerhalb von 2 (zwei) Jahren nach Lieferung der Ware herausstellt.

Jegliche Fehler oder Mängel müssen CANALI innerhalb von 2 (zwei) Monaten ab dem Datum, an dem sie vom Kunden entdeckt wurden, gemeldet werden.

Zur Durchsetzung der gesetzlichen Garantie muss der Kunde einen Kaufnachweis vorlegen, und das Produkt darf nicht repariert/verändert worden sein, es sei denn, CANALI wurde informiert und dessen Genehmigung eingeholt.

Jeder Kunde, der innerhalb der oben genannten Fristen der Ansicht ist, dass das erhaltene Produkt nicht konform und für die Zwecke, für die es hergestellt wurde, nicht geeignet ist, kann sich an den Kundendienst von CANALI wenden und wird im weiteren Verlauf des Verfahrens unterstützt, oder er kann einen Brief per Einschreiben mit Rückschein direkt an die Adresse CANALI S.P.A. / Sales Department / Customer Assistance - Via Lombardia 17/19 20845 Sovico (MB) senden.

Wenn CANALI feststellt, dass das Produkt fehlerhaft oder mangelhaft ist, hat der Kunde das Recht, die Konformität des Produkts kostenlos durch Reparatur oder Ersatz des Produkts wieder herstellen zu lassen, es sei denn, die erforderliche Behebung ist objektiv unmöglich oder unverhältnismäßig teuer.

Erweist sich die Reparatur oder der Ersatz des gekauften Produkts als unmöglich oder erfolgt die Reparatur oder der Ersatz nicht innerhalb einer angemessenen Frist, kann der Kunde ungeachtet des Rechts auf Entschädigung eines größeren Schadens eine angemessene Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen, wenn der Nachweis des Kausalzusammenhangs und dessen Umfang erbracht wird.

Diese Informationen stellen keinen umfassenden Überblick über die Rechte dar, die in den im Aufenthaltsland des Kunden geltenden Rechtsvorschriften über Verbraucherschutz und Fernabsatz festgelegt sind. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen und insbesondere in Artikel 14 Reparatur oder Ersatz von Produkten unter Garantie .