RETOUREN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Du kannst jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Bestellung geliefert wurde, zurückschicken, indem du die folgenden Schritte befolgst:

1) Versichere dich, dass sich die Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast, und dass alle Original- und Sicherheitsetikette noch daran befestigt sind.

2) Gehe auf Meine Rücksendungen und öffne eine Neue Anfrage.

3) Wir bitten dich, die Ware im Originalkarton oder einem anderen passenden Karton zu verschicken und dem Paket die erste Seite des voraus gezahlten FedEx-Etiketts beizulegen. Die zweite Seite des FedEx-Dokuments muss dem Kurier ausgehändigt werden.

4) Anschließend wählst du die Versandmethode:

• Du kannst FedEx anrufen und mitteilen, dass es sich um eine Rücksendung handelt, um einen Abholtermin an deiner Adresse zu vereinbaren.
• Du kannst über die FedEx-Website einen Abholtermin buchen.
• Oder du kannst dein Paket bei einer FedEx-Versandstelle bei dir in der Nähe selbst abgeben.
  Alle Informationen findest du auch unter www.fedex.com.

5) Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, behalten wir uns das Recht vor, die Artikel innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem das Paket in unserem Lager angekommen ist, zurückzunehmen oder die Rücknahme zu verweigern.

Wenn du ein Produkt umtauschen möchtest, musst du zunächst den Originalartikel zurückschicken, indem du die oben beschriebenen Schritte befolgst, und anschließend den gewünschten Artikel kaufen.

Diese Angaben umfassen nicht alle Rechte, die von der Regelung zum Verbraucherschutz und dem Fernabsatz vorgesehen sind, welche im Wohnsitzland des Kunden Anwendung findet.